Privyde · Legal
Termos do Serviço
As condições que regem cada serviço Privyde.
Termos
Termos do Serviço
1. Reservas
As reservas devem ser realizadas com no mínimo 2 horas de antecedência. A Privyde reserva-se o direito de aceitar ou recusar reservas de última hora conforme disponibilidade.
2. Cancelamentos
Transferes: cancelamento gratuito até 24 horas antes do serviço; depois, ou em caso de não comparência, é cobrado 100%. Disposição, longa distância e serviços de vários dias: durante as 48 horas seguintes à confirmação da reserva não se aplica qualquer retenção. Passado esse prazo, retém-se 30% não reembolsável a título de Taxa de Reserva de Disponibilidade, e os 70% restantes são reembolsados consoante a antecedência: na totalidade se cancelar com mais de 72 horas, 50% entre 72 e 24 horas, e nada com menos de 24 horas ou em caso de não comparência. Dentro dessas 48 horas aplicam-se os mesmos escalões de antecedência sobre o valor total. Casamentos: cancelamento gratuito com mais de 60 dias de antecedência; entre 60 e 30 dias reembolsa-se 50%; com menos de 30 dias, sem reembolso. Prevalecem as condições particulares do seu contrato de casamento, se as houver. Os reembolsos são feitos pelo método de pagamento original num máximo de 7 dias úteis.
3. Pontualidade
Nossos motoristas chegam 15 minutos antes do horário agendado. Em traslados ao aeroporto, recomendamos programar o serviço com 3 horas de antecedência ao voo. Tempo de espera de cortesia: 15 minutos; o tempo adicional é cobrado conforme a tarifa vigente.
4. Responsabilidades
A Privyde não se responsabiliza por objetos esquecidos no veículo após 24 horas do serviço. Recomendamos verificar todos os seus pertences ao desembarcar.
5. Modificações
A Privyde reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação neste site.
Para qualquer dúvida sobre estes termos ou nossa política de privacidade, escreva-nos para info@privyde.com.
Última atualização: setembro de 2026
