LE LUXE DE BIEN ARRIVER

Nous proposons des transferts avec chauffeur privé de point à point, des transferts aéroport avec suivi des vols en temps réel, une mise à disposition à l'heure pour les événements d'entreprise, des trajets longue distance entre les villes espagnoles (dans les deux sens) et des solutions sur mesure pour entreprises et hôtels. Toutes nos prestations incluent des véhicules premium et des chauffeurs certifiés de notre réseau de partenaires.

Oui. Nous assurons des trajets longue distance dans les deux sens et entre villes : Barcelone-Madrid, Madrid-Marbella, Valence-Madrid ou tout autre trajet dont vous avez besoin. Indiquez votre point de départ et votre destination dans le simulateur et vous recevrez un tarif ferme.

Vous pouvez réserver via notre formulaire en ligne, par WhatsApp ou en appelant notre numéro disponible 24h/24. Nous vous recommandons de réserver au moins 24 heures à l'avance pour garantir la disponibilité, même si nous traitons également les demandes de dernière minute selon les disponibilités.

Oui. Vous pouvez modifier votre réservation sans frais tant que l'annulation reste gratuite : pour les transferts, jusqu'à 24 heures avant le service ; pour la mise à disposition, la longue distance et les services de plusieurs jours, pendant les 48 heures qui suivent la confirmation et à plus de 72 heures du service. En dehors de ce délai, nous étudions chaque cas. Contactez-nous par WhatsApp ou téléphone et notre équipe confirmera la modification.

Transferts : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le service ; au-delà, ou en cas de non-présentation, 100 % sont facturés. Mise à disposition, longue distance et services de plusieurs jours : aucune retenue ne s'applique pendant les 48 heures qui suivent la confirmation de la réservation. Passé ce délai, 30 % non remboursables sont retenus au titre des Frais de Réservation de Disponibilité, et les 70 % restants sont remboursés selon le préavis : intégralement si vous annulez plus de 72 heures avant, 50 % entre 72 et 24 heures, et rien à moins de 24 heures ou en cas de non-présentation. Pendant ces 48 heures, les mêmes paliers de préavis s'appliquent sur le montant total. Mariages : annulation gratuite à plus de 60 jours ; entre 60 et 30 jours, 50 % sont remboursés ; à moins de 30 jours, sans remboursement. Les conditions particulières de votre contrat de mariage, le cas échéant, prévalent. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.

Le paiement s’effectue toujours à l’avance : par carte, Apple Pay ou Google Pay via un lien sécurisé Stripe, ou par virement bancaire, uniquement sur la facture que notre équipe établit et vous envoie par e-mail. Pour les entreprises, facturation selon accord-cadre. Aucun paiement en espèces ni à bord.