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Domande frequenti
Prima di prenotare
Come funziona il processo di prenotazione?
Compili il modulo con i suoi dati, luogo di ritiro, destinazione, data e ora. Il nostro team esaminerà la richiesta e riceverà conferma con i dettagli di autista e veicolo in meno di 2 ore negli orari di servizio.
Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
Può cancellare senza costi fino a 24 ore prima del transfer; successivamente si applicano le condizioni di prenotazione della capacità. Per modifiche di orario, itinerario o veicolo, ci contatti via WhatsApp o telefono e li adegueremo secondo disponibilità.
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento avviene tramite link sicuro (carta, Apple Pay o Google Pay) una volta confermata la prenotazione. Non accettiamo contanti né pagamento a bordo. Per aziende e clienti abituali offriamo fatturazione secondo accordo quadro.
Il prezzo include pedaggi e parcheggio?
Sì. La tariffa è chiusa e include autista, veicolo premium, carburante, pedaggi e il rientro del conducente. Qualsiasi servizio aggiuntivo desiderato le viene dettagliato e confermato prima, mai come addebito successivo.
Cosa accade se il mio volo è in ritardo?
Monitoriamo tutti i voli in tempo reale. Se il Suo volo è in ritardo, il Suo autista adeguerà automaticamente l'orario di raccolta senza costi aggiuntivi.
